Работа с репутацией бренда — это процесс формирования положительного (или отрицательного) образа компании в глазах потребителей. Привлекая данное умение в свою профессиональную деятельность, маркетологи, рекламные специалисты и бренд-менеджеры будут способны корректировать восприятие бизнеса покупателями, выстраивать лояльное комьюнити и повышать продажи.