Онлайн курсы по Работе с негативными отзывами

Работа с негативными отзывами — отслеживание отрицательных комментариев от потребителей или поклонников и предоставление корректной обратной связи сотрудниками компании или представителями популярной персоны. Маркетологи, SMM-специалисты, PR- и репутационные менеджеры занимаются работой с негативом для сохранения лояльности целевой аудитории и положительного имиджа компании или известного человека. Репутация напрямую влияет на продажи и ведение успешной деятельности, поэтому важно отслеживать упоминания через IQBuzz, YouScan, Яндекс.Метрика, Brand Analytics.

По полезности
36
1
Работа с негативными отзывами
3 522 ₽ в месяц
42 266 ₽
65 025 ₽
Программа курса

На уроках разбираются реальные кейсы, а итогом обучения станет создание дипломного проекта: стратегия по формированию положительной репутации бренда.

1.
Вводный модуль
2.
Основные понятия
3.
Мониторинг
4.
Работа с негативом
5.
Управление репутацией в поисковых системах
6.
Работа с блогерами
7.
Работа с сайтами отзывов
8.
Работа с клиентами
9.
Персональная репутация
10.
Работа с командой
11.
Разбор кейсов
12.
Итоговый проект. Репутационная оценка бренда
Показать все
Чему вы научитесь
Создавать хорошую репутацию для бренда в медиа
Увеличивать стоимость бренда
Мониторить упоминания компании и работать с негативными отзывами
Набирать специалистов и сотрудничать с агентствами
Организовывать коллаборации с блогерами
Фильтры
Активные фильтры
(1)
Работа с негативными отзывами
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Цена
0 ₽ — 450 000 ₽
Рассрочка
Только бесплатные
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Посмотреть 1 предложение