Вопросами клиентоориентированности бизнеса занимается директор клиентского сервиса. Он знает, как правильно выстроить взаимодействие бренда с его покупателями, сделать так, чтобы они остались довольны и вернулись снова. Директор клиентсого сервиса прописывает скрипты для менеджеров по продажам и консультантов, а также продумывает системы лояльности для постоянных покупателей.
По релевантности
36
По релевантности
36
Повышение клиентоориентированности бизнеса
2 МесяцаПрограмма курса
Курс содержит теоретические материалы и большое количество практических занятий, чтобы на примере реальных кейсов вы смогли понять, как устроены продажи в бизнесе.
1.
Коммуникации с клиентами и заключение сделок2.
Инструменты прямых продаж3.
Дополнительные инструменты продаж4.
Итоговая работаЧему вы научитесь
Работать с входящими звонкамиОбрабатывать возраженияПрезентовать продуктСоставлять коммерческие предложенияРазрабатывать стратегию продажПреподаватели
Навыки
Фильтры
Активные фильтры (1)
Повышение клиентоориентированности бизнеса
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
46 480 ₽ — 46 480 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
2 месяца — 2 месяца
Онлайн-университет
Нетология
Только
#Sekta
99 баллов
Bang Bang Education
City Business School
Категория
Деловые переговоры и коммуникация
Только
Продакт-менеджмент
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
1С-разработка
Профессия
Менеджер по продажам
Только
1С-программист
2D-художник
3D-аниматор
3D-визуализатор
Преподаватель
Андрей Голованов
Только
Андрей Майборода
Только
Владислав Белоусов
Только
Дмитрий Чернов
Только
Надежда Федосова
Только
Инструмент
Microsoft Excel
Только
Битрикс24
Только
.NET
.NET Framework
1С
Навык
Повышение клиентоориентированности бизнеса
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Fashion-съемка
Только
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн