Получить навыки по Повышению клиентоориентированности бизнеса

Вопросами клиентоориентированности бизнеса занимается директор клиентского сервиса. Он знает, как правильно выстроить взаимодействие бренда с его покупателями, сделать так, чтобы они остались довольны и вернулись снова. Директор клиентсого сервиса прописывает скрипты для менеджеров по продажам и консультантов, а также продумывает системы лояльности для постоянных покупателей.