Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market
Полный каталогПрограммированиеБизнес и управлениеМаркетингДизайнАналитикаИгрыДругие профессииФинансыСаморазвитиеСоздание контентаКрасота и здоровьеДля детей и подростков
0 ... 9
3D-моделирование3D-визуализация1С-разработка1С бухгалтерия1С-аналитика
A
Android-разработка
C
C++-разработкаC#-разработкаCRM-маркетинг
D
Data EngineeringData ScienceDevOps Engineering
E
Email-маркетингEvent-менеджментExcel и Google Таблицы
F
Frontend-разработкаFullStack-разработка
G
Go-разработка
H
HR-аналитикаHTML и CSS вёрстка
I
IT-рекрутингiOS-разработкаInfluence-маркетинг
J
Java-разработкаJavaScript-разработка
M
Motion-дизайнMBA
P
Performance-маркетингPR-менеджментPython-разработкаPHP-разработка
S
SMM-маркетингSEOSoft skills и тайм-менеджментSoft skills для детей
U
UX-аналитикаUX/UI-дизайнUnit-экономика
V
VR/AR-разработка
А
Антикризисный маркетингАрт-менеджментАнтикризисный менеджментАналитика данныхАналитика рынкаАрхитектураАстрономия и космосАнимация и мультипликацияАналитика для руководителейАстрология, нумерология и тароАктерское мастерствоАнглийский язык для детей
Б
БрендингБухгалтерский учетБренд-дизайнБиологияБьюти-индустрияБлокчейн-разработкаБлогерство и стриминг
В
Веб-аналитикаВеб-дизайнВеб-разработкаВекторная графикаВоспитание детейВидеомонтажВетеринария и работа с животными
Г
ГеомаркетингГеймдизайнГеймификацияГрафический дизайн
Д
Диджитал-маркетингДеловые переговоры и коммуникацияДизайн интерьеровДизайн одеждыДизайн мобильных приложенийДля детей и подростковДокументационное обеспечениеДепиляция и шугарингДиетология и нутрициологияДля дошкольниковДля младшей школыДля средней школыДля старшей школыДизайн для детей
Е
Естественные науки
Ж
Журналистика
З
Звуковой дизайнЗакупки и тендерыЗдоровье и уход за собой
И
Интернет-маркетингИгровая аналитикаИнвестиционная аналитикаИллюстрацияИнфографикаИсторияИностранные языкиИскусство и литератураИстория, культура и философияИскусственный интеллект и нейросети
К
Контент-маркетингКонсалтингКоучингКомьюнити-менеджментКлиентский сервисКибербезопасностьКолористикаКино и видеоклипыКультураКулинарияКомпьютерная графикаКурсы для директоровКадровое делопроизводство и охрана трудаКонтекстная рекламаКоррекция бровейКитайский язык для детей
Л
Ландшафтный дизайнЛичный брендЛидерство и личностный ростЛогопедия и дефектология
М
МедиаменеджментМаркетинг мобильных приложенийМессенджер-маркетингМузыкальный менеджментМаркетинговая аналитикаМодаМузыкаМенеджмент в индустрии модыМедицинаМаркетплейсы и e-commerceМенеджмент в образованииМакияжМаникюр и педикюрМассаж
Н
НетворкингНарративный дизайнНалоговое планированиеНаращивание ресницНемецкий язык для детей
О
Операционный менеджментОткрытие бизнесаОраторское мастерство
П
Продвижение на маркетплейсахПовышение скиллаПродюсирование игрПродакт-менеджментПодбор и управление персоналомПродуктовая аналитикаПсихологияПошив одеждыПреподавание и педагогикаПродуктовый дизайнПриложения Adobe для творчестваПисьменная грамотностьПисательское мастерствоПарикмахерское искусствоПодготовка к ЕГЭПодготовка к ОГЭПрограммирование для детейПрофориентация
Р
Ресторанный маркетингРеферальный маркетингРедактирование и копирайтингРазработка игрРекрутментРесторанный менеджментРазработка баз данныхРазработка мобильных приложенийРазработка архитектуры ПОРазработка онлайн-курсовРуководство маркетингомРабота в соцсетях (VK, Instagram*, Facebook*, Telegram, TikTok)РежиссураРазвитие речиРисование для детейРобототехника для детей
С
Спортивный менеджментСистемная и бизнес-аналитикаСистемное администрированиеСетевой инжинирингСкетчинг и рисованиеСаморазвитиеСоздание сайтовСтроительство и недвижимостьСоздание презентацийСценарное мастерствоСторителлингСоздание игр для детей
Т
ТимбилдингТипографикаТестирование ПОТаргетированная рекламаТрейдингТворчество для детей
У
Управление проектамиУправление бизнесомУправление продажамиУправление командамиУправление разработкой и ITУправление производством
Ф
Фитнес и спортФинансовый менеджментФинансовая аналитикаФлористикаФотографияФилософияФинансы и бухгалтерия для руководителейФинансовая грамотностьФотошоп для детейФранцузский язык для детей
Э
ЭлектроникаЭкология и урбанистика
Ю
Юриспруденция и правоЮвелирное искусство

Talentsy

EDPRO

Skillbox

Нетология

Московский институт психологии

Eduson Academy

Skypro

НАДПО

Skillfactory

GeekBrains

НИИДПО

Contented

100балльный репетитор

Psychodemia

Bang Bang Education

Логомашина

ProductStar

Skillbox Английский (Kespa)

Фоксфорд

Годограф

Хекслет

Бруноям

Сотка

Otus

Skysmart

MAED

XYZ School

Международная школа профессий

Moscow Digital School

Вебиум

Pentaschool

Fashion Factory School

Национальный центральный институт развития дополнительного образования

Эколь

Skyeng

SF Education

Компьютерная Академия TOP

Контур.Школа

City Business School

Институт прикладной психологии в социальной сфере

KARPOV.COURSES

Level One

Verona School

Яндекс Практикум

99 баллов

Interra

Инглекс

Hello World

Слёрм

Kata Academy

InvestFuture

Bonnie & Slide

Coddy

#Sekta

Викиум

НИПКЭФ

Anecole

ЕГЭLAND

Абакус

PIXEL

О проектеСМИ о нас

EDPRO

5,0
84

Skillbox

4,5
2506

Нетология

4,0
1156

Московский институт психологии

4,5
33

Eduson Academy

4,6
228

Skypro

4,8
123

НАДПО

4,9
214

Skillfactory

4,4
1013

GeekBrains

4,0
2344

НИИДПО

4,6
150

Contented

4,4
330

100балльный репетитор

4,8
40

Talentsy

4,8
220

Psychodemia

4,5
75

Bang Bang Education

4,3
149

Логомашина

4,7
168

ProductStar

4,4
260

Skillbox Английский (Kespa)

4,7
84

Фоксфорд

4,7
174

Годограф

4,8
193

Хекслет

4,7
383

Бруноям

4,5
296

Сотка

4,0
47

Otus

4,3
670

Skysmart

4,9
55

Национальный социально-педагогический колледж

4,6
61

MAED

4,6
332

XYZ School

4,5
485

Международная школа профессий

3,7
309

Moscow Digital School

5,0
2

Вебиум

4,9
192

Тетрика

3,9
53

Pentaschool

4,6
62

Fashion Factory School

4,2
26

Национальный центральный институт развития дополнительного образования

4,9
38

Эколь

4,2
341

Skyeng

4,8
56

SF Education

4,7
92

Компьютерная Академия TOP

3,9
151

Контур.Школа

4,4
276

City Business School

4,3
195

TutorOnline

4,7
53

Институт прикладной психологии в социальной сфере

4,9
15

KARPOV.COURSES

4,3
43

Level One

4,8
93

Verona School

5,0
125

Яндекс Практикум

4,0
298

99 баллов

4,7
72

Interra

4,5
425

Инглекс

4,8
84

Hello World

0,0

Слёрм

4,7
104

Kata Academy

0,0

InvestFuture

0,0

Bonnie & Slide

4,8
64

Coddy

4,9
379

#Sekta

4,9
63

Викиум

4,2
385

НИПКЭФ

0,0

Anecole

0,0

Моя Альфа школа

4,5
12

ЕГЭLAND

4,8
47

Абакус

5,0
1

PIXEL

0,0

Яндекс Практикум Английский

4,0
68
Акции и промокоды
Все школы
Отзывы о школах
Подборки курсов
О платформе
Наверх
  1. Academy Market1

  2. Получить навыки по Повышению клиентоориентированности бизнеса

    2

Вопросами клиентоориентированности бизнеса занимается директор клиентского сервиса. Он знает, как правильно выстроить взаимодействие бренда с его покупателями, сделать так, чтобы они остались довольны и вернулись снова. Директор клиентсого сервиса прописывает скрипты для менеджеров по продажам и консультантов, а также продумывает системы лояльности для постоянных покупателей.

По релевантности
36
По релевантности
36
Повышение клиентоориентированности бизнеса
Логотип школы
4,6
Soft skills: тренинг клиентоориентированности от Национального центрального института развития дополнительного образования
1 Месяц
1 950 ₽
3 200 ₽
Ещё -5% по промокоду
Подробнее
На сайт

Программа курса

Мини-курс по клиентоориентированности состоит из нескольких видеозанятий и презентаций. Самостоятельные работы и тесты помогут лучше запомнить теорию. 

1.
Soft skills: тренинг клиентоориентированности

Чему вы научитесь

Разбираться в теории клиентоориентированности бизнеса
Работать над повышением клиентоориентированности
Выстраивать диалог с клиентом
Выявлять потребности покупателя
Подстраиваться под собеседника

Преподаватели

Александра Галдина

Эксперт

Алексей Потоцкий

Эксперт

Альбина Собина

Эксперт

Анастасия Кузнецова

PR-менеджер

Ангелина Белан

Преподаватель, психолог

Анна Камитова

Психолог, нутрициолог

Анна Молокостова

Эксперт

Анна Суворова

Эксперт

Анна Ходосова

Эксперт

Виктория Драчкова

Эксперт

Виктория Макарова

Эксперт

Виктория Унтерова

Эксперт

Галина Валеева

Эксперт

Дария Шевченко

Преподаватель

Дина Казанцева

Эксперт

Дмитрий Чаевцев

Эксперт

Екатерина Елисеева

Эксперт

Елена Бузарду

Эксперт

Елена Мельникова

Специалист по подбору персонала

Елена Румянцева

Эксперт

Инна Заляцкая

Эксперт

Ирина Мамаева

Эксперт

Ирина Челнокова

Эксперт

Ирина Юрочкина

Эксперт

Лилия Богуцкая

Эксперт

Людмила Стороженко

Эксперт

Марина Соболева

Эксперт

Марина Тышкевич

Психолог

Мария Емельянова

Эксперт

Мария Комарова

Эксперт

Мария Салихова

Эксперт

Наталия Еремина

Эксперт

Наталия Новикова

Эксперт

Наталья Егорова

Эксперт

Наталья Ершова

Эксперт

Неля Чернышова

Эксперт

Оксана Тенякова

Эксперт

Ольга Зябликова

Эксперт

Ольга Кислухина

Эксперт

Ольга Плаксина

Эксперт

Раиса Андрианова

Преподаватель дисциплин в рамках программ «Физическая культура и спорт» в Национальный центральный институт развития дополнительного образования

Светлана Барсукова

Эксперт

Светлана Каримова

Эксперт

Светлана Леонова

Эксперт

Татьяна Литвинова

Эксперт

Юрий Земцов

Психолог в СПбГУ

Яна Шишкова

Эксперт

Навыки

Повышение клиентоориентированности бизнесаОпределение эмоций собеседникаУправление вниманием собеседника
Подробнее
На сайт
Логотип школы
5
Передовые практики продаж от Нетологии
2 Месяца
2 582 ₽ в месяц
46 480 ₽
66 400 ₽
Ещё -10% по промокоду
Подробнее
На сайт

Программа курса

Курс содержит теоретические материалы и большое количество практических занятий, чтобы на примере реальных кейсов вы смогли понять, как устроены продажи в бизнесе.

1.
Коммуникации с клиентами и заключение сделок
2.
Инструменты прямых продаж
3.
Дополнительные инструменты продаж
4.
Итоговая работа

Чему вы научитесь

Работать с входящими звонками
Обрабатывать возражения
Презентовать продукт
Составлять коммерческие предложения
Разрабатывать стратегию продаж

Навыки

Повышение клиентоориентированности бизнесаПрезентация продуктаСоставление отчетностиУвеличение продажФормирование клиентской базы
Подробнее
На сайт
Фильтры
Активные фильтры (1)
Повышение клиентоориентированности бизнеса
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
1 950 ₽ — 46 480 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 2 месяца
Онлайн-университет
Национальный центральный институт развития дополнительного образования
Только
Нетология
Только
#Sekta
100балльный репетитор
99 баллов
Показать все
Категория
Soft skills и тайм-менеджмент
Только
Деловые переговоры и коммуникация
Только
Клиентский сервис
Только
Продакт-менеджмент
Только
1С бухгалтерия
Показать все
Профессия
Менеджер по продажам
Только
1С-программист
2D-художник
3D-аниматор
3D-визуализатор
Показать все
Преподаватель
Анастасия Кузнецова
Только
Андрей Голованов
Только
Андрей Майборода
Только
Владислав Белоусов
Только
Дмитрий Чернов
Только
Показать все
Инструмент
Microsoft Excel
Только
Битрикс24
Только
.NET
1С
1С:Битрикс
Показать все
Навык
Повышение клиентоориентированности бизнеса
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Fashion-съемка
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн