Каталог курсов

Полный каталог

Программирование

Бизнес и управление

Маркетинг

Аналитика

Другие профессии

Саморазвитие

Создание контента

Красота и здоровье

Для детей и подростков

0 ... 9

3D-моделирование 3D-визуализация 1С-разработка 1С бухгалтерия 1С-аналитика

A

Android-разработка

C

C++-разработка C#-разработка CRM-маркетинг

D

Data Engineering Data Science DevOps Engineering

E

Email-маркетинг Event-менеджмент Excel и Google Таблицы

F

Frontend-разработка FullStack-разработка

G

Go-разработка

H

HR-аналитика HTML и CSS вёрстка

I

IT-рекрутинг iOS-разработка Influence-маркетинг

J

Java-разработка JavaScript-разработка

M

Motion-дизайн MBA

P

Performance-маркетинг PR-менеджмент Python-разработка PHP-разработка

R

Ruby-разработка

S

SMM-маркетинг SEO Soft skills и тайм-менеджмент Soft skills для детей

U

UX-аналитика UX/UI-дизайн Unit-экономика

V

VR/AR-разработка

А

Антикризисный маркетинг Арт-менеджмент Антикризисный менеджмент Аналитика данных Аналитика рынка Архитектура Астрономия и космос Анимация и мультипликация Аналитика для руководителей Астрология, нумерология и таро Актерское мастерство Английский язык для детей

Б

Брендинг Бухгалтерский учет Бренд-дизайн Биология Бьюти-индустрия Блокчейн-разработка Блогерство и стриминг

В

Веб-аналитика Веб-дизайн Веб-разработка Векторная графика Воспитание детей Видеомонтаж Ветеринария и работа с животными

Г

Геомаркетинг Геймдизайн Геймификация Графический дизайн

Д

Диджитал-маркетинг Деловые переговоры и коммуникация Дизайн интерьеров Дизайн одежды Дизайн мобильных приложений Для детей и подростков Документационное обеспечение Депиляция и шугаринг Диетология и нутрициология Для дошкольников Для младшей школы Для средней школы Для старшей школы Дизайн для детей

Е

Естественные науки

Ж

Журналистика

З

Звуковой дизайн Закупки и тендеры Здоровье и уход за собой

И

Интернет-маркетинг Игровая аналитика Инвестиционная аналитика Иллюстрация Инфографика История Иностранные языки Искусство и литература История, культура и философия Искусственный интеллект и нейросети

К

Контент-маркетинг Консалтинг Коучинг Комьюнити-менеджмент Клиентский сервис Кибербезопасность Колористика Кино и видеоклипы Культура Кулинария Компьютерная графика Курсы для директоров Кадровое делопроизводство и охрана труда Контекстная реклама Коррекция бровей Китайский язык для детей

Л

Ландшафтный дизайн Личный бренд Лидерство и личностный рост Логопедия и дефектология

М

Медиаменеджмент Маркетинг мобильных приложений Мессенджер-маркетинг Музыкальный менеджмент Маркетинговая аналитика Мода Музыка Менеджмент в индустрии моды Медицина Маркетплейсы и e-commerce Менеджмент в образовании Макияж Маникюр и педикюр Массаж

Н

Нетворкинг Нарративный дизайн Налоговое планирование Наращивание ресниц Немецкий язык для детей

О

Операционный менеджмент Открытие бизнеса Ораторское мастерство

П

Продвижение на маркетплейсах Повышение скилла Продюсирование игр Продакт-менеджмент Подбор и управление персоналом Продуктовая аналитика Психология Пошив одежды Преподавание и педагогика Продуктовый дизайн Приложения Adobe для творчества Письменная грамотность Писательское мастерство Парикмахерское искусство Подготовка к ЕГЭ Подготовка к ОГЭ Программирование для детей Профориентация

Р

Ресторанный маркетинг Реферальный маркетинг Редактирование и копирайтинг Разработка игр Рекрутмент Ресторанный менеджмент Разработка баз данных Разработка мобильных приложений Разработка архитектуры ПО Разработка онлайн-курсов Руководство маркетингом Работа в соцсетях (VK, Instagram*, Facebook*, Telegram, TikTok)Режиссура Развитие речи Рисование для детей Робототехника для детей

С

Спортивный менеджмент Системная и бизнес-аналитика Системное администрирование Сетевой инжиниринг Скетчинг и рисование Саморазвитие Создание сайтов Строительство и недвижимость Создание презентаций Сценарное мастерство Сторителлинг Создание игр для детей

Т

Тимбилдинг Типографика Тестирование ПО Таргетированная реклама Трейдинг Творчество для детей

У

Управление проектами Управление бизнесом Управление продажами Управление командами Управление разработкой и IT Управление производством

Ф

Фитнес и спорт Финансовый менеджмент Финансовая аналитика Флористика Фотография Философия Финансы и бухгалтерия для руководителей Финансовая грамотность Фотошоп для детей Французский язык для детей

Э

Электроника Экология и урбанистика

Ю

Юриспруденция и право Ювелирное искусство

Skillbox

EDPRO

Нетология

Московский институт психологии

Eduson Academy

Skypro

НАДПО

Skillfactory

Contented

GeekBrains

НИИДПО

Talentsy

ProductStar

Логомашина

Bang Bang Education

Годограф

Psychodemia

100балльный репетитор

Хекслет

Бруноям

Skillbox Английский (Kespa)

Фоксфорд

MAED

Otus

Fashion Factory School

Сотка

XYZ School

Moscow Digital School

Международная школа профессий

Национальный центральный институт развития дополнительного образования

Skysmart

Компьютерная Академия TOP

Национальный социально-педагогический колледж

Pentaschool

Вебиум

City Business School

Эколь

Skyeng

Институт прикладной психологии в социальной сфере

Контур.Школа

99 баллов

Level One

KARPOV.COURSES

SF Education

Инглекс

Bonnie & Slide

Verona School

InvestFuture

Coddy

Interra

Слёрм

Яндекс Практикум

#Sekta

Hello World

Kata Academy

Викиум

Anecole

Profieng

НИПКЭФ

PIXEL

ЕГЭLAND

Абакус

Psycholesson

NeuroBoost

Digital Skills Academy

АПОК

О проекте

СМИ о нас

EDPRO

Skillbox

Нетология

Московский институт психологии

Eduson Academy

Skypro

НАДПО

Skillfactory

Contented

GeekBrains

НИИДПО

Talentsy

ProductStar

Логомашина

Bang Bang Education

Годограф

Psychodemia

100балльный репетитор

Хекслет

Бруноям

Skillbox Английский (Kespa)

Фоксфорд

MAED

Otus

Fashion Factory School

Сотка

XYZ School

Moscow Digital School

Международная школа профессий

Национальный центральный институт развития дополнительного образования

Skysmart

Компьютерная Академия TOP

Национальный социально-педагогический колледж

Pentaschool

Вебиум

Тетрика

City Business School

Эколь

Skyeng

Институт прикладной психологии в социальной сфере

Контур.Школа

TutorOnline

99 баллов

Level One

KARPOV.COURSES

SF Education

Инглекс

Bonnie & Slide

Verona School

InvestFuture

Coddy

Interra

Слёрм

Яндекс Практикум

#Sekta

Hello World

Kata Academy

Викиум

Anecole

Profieng

НИПКЭФ

PIXEL

ЕГЭLAND

Абакус

Psycholesson

NeuroBoost

Digital Skills Academy

АПОК

Яндекс Практикум Английский

Акции и промокоды

Все школы

Отзывы о школах

Подборки курсов

О платформе

Екатерина Балашова

Екатерина Балашова

Направление

Бизнес и управление

Рейтинг курсов

4,7

Популярные

Бесплатные

Для новичков

До 6 месяцев

4.5 и выше

4,7

Практикум по общению с конфликтными пациентами от Нетологии

1 Месяц

1 урок

Бесплатно

Подробнее

Программа курса

Программные материалы познакомят слушателей с основами коммуникативных стратегий в контексте общения с клиентами. Студенты освоят техники саморегуляции и управления стрессом в условиях напряженного общения.

Чему вы научитесь

Разбираться в основах конфликтологии

Понимать особенности общения с клиентами

Работать с негативными реакциями

Отстаивать профессиональную репутацию

Разбираться в техниках общения

Преподаватели

Екатерина Балашова

Эксперт

Анастасия Удилова

Эксперт

Преподаватели

Екатерина Балашова Анастасия Удилова

Подробнее