Работа с клиентской базой — формирование, ведение и систематическое пополнение списка контактными данными покупателей компании. CRM-специалисты, маркетологи, менеджеры по работе с клиентами для обеспечения фирмы постоянными потоками заказов и продаж регулярно выстраивают взаимоотношения с потенциальными и постоянными заказчиками. Ведение базы в специальных сервисах WireCRM, S2, Клиентикс помогает не потерять лояльность и связь с потребителями, анализировать их поведение и характеристики, автоматизировать их оповещение о выгодных предложениях со стороны компании и увеличивать прибыль.
Руководитель отдела продаж от Нетологии
4 МесяцаПрограмма курса
Вас ждут теоретические занятия, на которых вы освоите все навыки, необходимые для эффективного управления отделом продаж, воркшопы, где вы будете практиковаться, а также итоговая работа, на которой вы разработаете стратегию развития отдела продаж в вашей компании.
Чему вы научитесь
Продуктивно взаимодействовать с командойУправлять финансами и определять бюджетОптимизировать бизнес-процессы в отделе продажРаботать с клиентской базойВыстраивать коммуникацию с другими отделами в компанииПреподаватели
Эксперт по внедрению Agile в Сбер
Руководитель проекта Accelerator в «Синергия»
Управляющий партнер
Начальник отдела продаж
Директор по развитию
Предприниматель
Аналитик
Сategory management
Предприниматель
HR Business Partner
Специалист в области разработки стратегий
Генеральный директор мебельной компании
Ведущий менеджер в Delegator24
Бизнес-тренер, предприниматель
Директор по развитию в AmoCRM
Директор по продажам и поддержке в Фоксфорд
Директор департамента продаж
Генеральный директор
Бизнес-трекер; Предприниматель; Преподаватель по маркетингу и продажам
Руководитель отдела продаж
Навыки
Программа курса
Вы будете последовательно изучать учебные модули, а затем выполнять практические задания и тесты для закрепления материала. Вас также ждут вебинары, интерактивные упражнения и разборы реальных ситуаций, с которыми сталкиваются специалисты.
Чему вы научитесь
Разрабатывать стратегии развития компании в сфере продаж Управлять отделом продажГрамотно внедрять инновации Подбирать новых сотрудников и работать над их обучением и мотивациейРазбираться в методологии продаж Работать с клиентской базой Преподаватели
