Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Academy Market1
  2. Получить навыки по Работе с клиентской базой

    2

Работа с клиентской базой — формирование, ведение и систематическое пополнение списка контактными данными покупателей компании. CRM-специалисты, маркетологи, менеджеры по работе с клиентами для обеспечения фирмы постоянными потоками заказов и продаж регулярно выстраивают взаимоотношения с потенциальными и постоянными заказчиками. Ведение базы в специальных сервисах WireCRM, S2, Клиентикс помогает не потерять лояльность и связь с потребителями, анализировать их поведение и характеристики, автоматизировать их оповещение о выгодных предложениях со стороны компании и увеличивать прибыль.

Логотип школы
3 275 ₽ в месяц
117 900 ₽
196 500 ₽
Ещё -10% по промокоду

Программа курса

Вас ждут теоретические занятия, на которых вы освоите все навыки, необходимые для эффективного управления отделом продаж, воркшопы, где вы будете практиковаться, а также итоговая работа, на которой вы разработаете стратегию развития отдела продаж в вашей компании.

1.
Управление отделом продаж
2.
Маркетинг и финансы
3.
Бизнес-процессы
4.
CRM
5.
Аналитика отдела продаж
6.
Работа с клиентской базой
7.
Коммуникации в продажах для руководителей
8.
Работа с персоналом и оплата труда

Чему вы научитесь

Продуктивно взаимодействовать с командой
Управлять финансами и определять бюджет
Оптимизировать бизнес-процессы в отделе продаж
Работать с клиентской базой
Выстраивать коммуникацию с другими отделами в компании

Преподаватели

Дмитрий Чередник

Эксперт по внедрению Agile в Сбер

Александр Пустовит

Руководитель проекта Accelerator в «Синергия»

Андрей Веселов

Управляющий партнер

Андрей Мякин

Начальник отдела продаж

Владислав Белоусов

Директор по развитию

Владислав Лобзин

Предприниматель

Георгий Кичев

Аналитик

Дмитрий Пучков

Сategory management

Елена Орлина

Предприниматель

Зинаида Вавилова

HR Business Partner

Илья Балахнин

Специалист в области разработки стратегий

Илья Криворот

Генеральный директор мебельной компании

Ирина Барышева

Ведущий менеджер в Delegator24

Леонид Бугаев

Бизнес-тренер, предприниматель

Матвей Кардаш

Директор по развитию в AmoCRM

Надежда Федосова

Директор по продажам и поддержке в Фоксфорд

Сергей Кабанов

Директор департамента продаж

Сергей Михнов

Генеральный директор

Юлия Киреева

Бизнес-трекер; Предприниматель; Преподаватель по маркетингу и продажам

Яна Чередник

Руководитель отдела продаж

Программа курса

Вы посмотрите четыре видеоурока в записи и лучше разберётесь в продажах. Вам будет доступен тест из шести вопросов, если вы захотите проверить свои знания. После его успешного завершения вы получите сертификат об обучении. 

1.
Анализ воронки продаж и ключевых показателей
2.
Инструменты для работы с ключевыми показателями
3.
Шаги к успешному закрытию плана продаж
4.
Оценка работы по чек-листу
5.
Онлайн-тест

Чему вы научитесь

Разбираться в особенностях продаж
Работать с клиентской базой
Разрабатывать финансовые планы
Работать с ключевыми показателями
Управлять рисками
Строить воронку продаж
Логотип школы
49 000 ₽
98 000 ₽
Ещё -5% по промокоду

Программа курса

Вы будете последовательно изучать учебные модули, а затем выполнять практические задания и тесты для закрепления материала. Вас также ждут вебинары, интерактивные упражнения и разборы реальных ситуаций, с которыми сталкиваются специалисты.

1.
Функционал, стратегия и планирование
2.
Менеджмент
3.
Мотивация
4.
Маркетинг в работе директора по продажам
5.
Персонал
6.
Методология продаж
7.
Корпоративная книга Стандартов и скриптов продаж
8.
Автоматизация продаж
9.
Продажи. Лучшее из MBA
10.
Личная эффективность и управленческие навыки

Чему вы научитесь

Разрабатывать стратегии развития компании в сфере продаж
Управлять отделом продаж
Грамотно внедрять инновации
Подбирать новых сотрудников и работать над их обучением и мотивацией
Разбираться в методологии продаж
Работать с клиентской базой