Главной задачей маркетолога любой сферы — SMM, интернет-маркетинг, e-commerce — в конечном итоге является привлечение новых клиентов для пользования продуктом посредством увеличения узнаваемости и репутации бренда среди аудиотории. Для этого маркетологу необходимо определить портрет стандартного покупателя товара или услуги, сформулировать предложение, которое может привлечь его к бренду, а также улучшить качество самого продукта, определяя запрос потенциальных клиентов.