Вы познакомитесь с правилами повышения клиентского сервиса. Используя данный навык в своей работе, вы сможете в несколько раз улучшить качество взаимодействия с клиентом, повысить уровень его удовлетворенности от использования вашего продукта или услуги и, как следствие, увеличить доверие существующих покупателей и привлечь новых. Навык необходим предпринимателям и менеджерам, а также специалистам, напрямую взаимодействующим с клиентами: фитнес-тренерам и администраторам, например.
Программа курса
Для вас приготовлен интересный курс с онлайн-лекциями и практическими занятиями, на которых кураторы разберут реальные примеры из жизни.