Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Academy Market1
  2. Получить навыки по Консультации клиентов

    2

Навык консультирования пригодится представителям самых разных профессий, от специалистов клиентской поддержки и продавцов до психологов и продакт-менежеров - всем, кто в процессе работы общается непосредственно с клиентами. Высокие коммуникативные компетенции, необходимые для консультирования, позволяют не только разово продать услугу, но и сформировать лояльность и привязанность клиента к бренду.

Программа курса

Программа курса содержит 6 практических занятий. Вам предстоит пройти их за 3 недели: они будут проходить дважды в неделю. 

 

                   

1.
Этапы развития человека в психологии
2.
Психология младенчества и раннего детского возраста
3.
Младший дошкольный и младший школьный возраст
4.
Подростковый возраст и юношество
5.
Этап середины жизни
6.
Психология позднего возраста

Чему вы научитесь

Работать со свойствами психики в детстве
Помогать детям школьного возраста характеризовать самосознание
Упрощать течение подросткового возраста
Определять роль семьи в сознании взрослых
Помогать выйти на пенсию без кризиса

Программа курса

Информация систематизирована таким образом, чтобы слушатель получил все необходимые для осуществления деятельности знания и при этом мог совмещать курс с дополнительным образованием или работой. Практическая часть проходит в формате онлайн-вебинаров, а теория доступна в любое время в личном кабинете на платформе в специальном разделе.

1.
Психология личности
2.
Основы психологического консультирования
3.
Девиантология. Психология девиантного поведения
4.
Психодиагностика
5.
Психопрофилактика и психотерапия
6.
Общая характеристика суицида
7.
Возрастные и психопатологические аспекты суицида
8.
Группы суицидального риска. Психические расстройства
9.
Диагностика суицидального поведения
10.
Психологическая помощь суицидальным пациентам
11.
Профилактика суицидального поведения
12.
Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

Диагностировать психологические расстройства
Оказывать психологическую помощь и поддержку людям, находящимся в группе риска
Назначать и проводить психотерапии