1. Academy Market1
  2. Онлайн курсы по Консультации клиентов

    2

Навык консультирования пригодится представителям самых разных профессий, от специалистов клиентской поддержки и продавцов до психологов и продакт-менежеров - всем, кто в процессе работы общается непосредственно с клиентами. Высокие коммуникативные компетенции, необходимые для консультирования, позволяют не только разово продать услугу, но и сформировать лояльность и привязанность клиента к бренду.

По релевантности
36
По релевантности
36
Консультация клиентов

Программа курса

Программа курса содержит 6 практических занятий. Вам предстоит пройти их за 3 недели: они будут проходить дважды в неделю. 

 

                   

1.
Этапы развития человека в психологии
2.
Психология младенчества и раннего детского возраста
3.
Младший дошкольный и младший школьный возраст
4.
Подростковый возраст и юношество
5.
Этап середины жизни
6.
Психология позднего возраста

Чему вы научитесь

Работать со свойствами психики в детстве
Помогать детям школьного возраста характеризовать самосознание
Упрощать течение подросткового возраста
Определять роль семьи в сознании взрослых
Помогать выйти на пенсию без кризиса

Программа курса

Информация систематизирована таким образом, чтобы слушатель получил все необходимые для осуществления деятельности знания и при этом мог совмещать курс с дополнительным образованием или работой. Практическая часть проходит в формате онлайн-вебинаров, а теория доступна в любое время в личном кабинете на платформе в специальном разделе.

1.
Психология личности
2.
Основы психологического консультирования
3.
Девиантология. Психология девиантного поведения
4.
Психодиагностика
5.
Психопрофилактика и психотерапия
6.
Общая характеристика суицида
7.
Возрастные и психопатологические аспекты суицида
8.
Группы суицидального риска. Психические расстройства
9.
Диагностика суицидального поведения
10.
Психологическая помощь суицидальным пациентам
11.
Профилактика суицидального поведения
12.
Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

Диагностировать психологические расстройства
Оказывать психологическую помощь и поддержку людям, находящимся в группе риска
Назначать и проводить психотерапии

Программа курса

На курсе основной акцент сделан на практическую часть. В начале вы разберете теорию, а затем вместе с преподавателем будете тренировать техники и методики для работы с клиентами. 

1.
Психодинамические подходы
2.
Психодрама
3.
Гештальт-терапия
4.
Экзистенциальная терапия
5.
Когнитивно-поведенческая терапия
6.
Клиент-центрированная терапия
7.
Десенсибилизация и переработка движением глаз (ДПДГ)
8.
Арт-терапия
9.
Телесно-ориентированная терапия
10.
Тренинг

Чему вы научитесь

Применять технологию арт-терапии
Проводить индивидуальные консультации
Работать с методами гештальт-терапии
Налаживать контакт с клиентом
Консультировать клиента по психологическим проблемам
Фильтры
Активные фильтры (1)
Консультация клиентов
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Создание контента
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
10 900 ₽ — 18 600 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 4 месяца
Онлайн-университет
Международная школа профессий
Только
НАДПО
Только
#Sekta
Bang Bang Education
City Business School
Показать все
Категория
Медицина
Только
Психология
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
1С-разработка
Показать все
Профессия
Детский психолог
Только
Психолог
Только
Психологический консультант
Только
Психотерапевт
Только
1С-программист
Показать все
Преподаватель
Елена Мельникова
Только
Наталья Егорова
Только
Anna Fruit
BMB Spacekid
Bad Zu
Показать все
Инструмент
.NET
.NET Framework
1С:Битрикс
2ГИС
Показать все
Навык
Консультация клиентов
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Fashion-съемка
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Только
Наверх