Специалист по бизнес-процессам изучает и анализирует текущее состояние компании, выстраивая для нее новую, улучшенную модель организации и ведения дел. Он следит за тщательным выполнением нововведений во всех внешних и внутренних процессах предприятия, начиная с подбора персонала и заканчивая финансовой политикой. Он оценивает эффективность предпринятых мер и при необходимости корректирует собственный план.