Конфликтов в рабочем коллективе нельзя избежать. и просто запретить их или закрыть на них глаза не получится. Куда эффективнее управлять ими и направлять любые противоречия в нужное русло. Для этого руководителям нужны опытные конфликтологи. Курс обучит вас всем необходимым навыкам для этой работы.
Во время обучения вы разберётесь в основах конфликтологии. Узнаете, какие противоречия могут возникать во время рабочего процесса, и сможете проводить их диагностику. Рассмотрите алгоритмы управления конфликтами и научитесь применять их самостоятельно. Приобретёте навыки ведения переговоров.
Вы изучите теорию на лекциях и закрепите знания путём выполнения практических работ. Вас также ждут тестирования и итоговая аттестация.
Дадите определение понятию конфликтологии. Выявите её цели и задачи. Познакомитесь с её теоретическими основами.
Рассмотрите особенности такого раздела психологии, как психология конфликтов. Поговорите о предмете его изучения, задачах и методах.
Узнаете, как правильно провести процесс диагностики конфликтов. Научитесь выбирать правильные методы и грамотно интерпретировать результаты наблюдений.
Узнаете, чем конфликты в организациях отличаются от других типов противоречий между людьми. Детально изучите их особенности и характерные признаки.
Рассмотрите разные виды конфликтов, которые могут возникнуть во время рабочего процесса. Научитесь работать с каждым из них.
Дадите определение понятию социально-трудового конфликта. Узнаете, как грамотно им управлять. Разберёте соответствующие методы и техники.
Обсудите методические аспекты, связанные с исследованием управления трудовыми противоречиями. Сможете в них ориентироваться.
Поговорите о специфике управления конфликтами. Поймёте, что нужно учесть во время этого процесса. Узнаете, как привести разногласия между людьми к их логическому концу.
Познакомитесь с разными алгоритмами и стратегиями управления конфликтами. Научитесь применять их на практике. Отточите соответствующие навыки.
Изучите главные принципы ведения переговоров по урегулированию противоречий. Сможете отталкиваться от них в своей профессиональной деятельности.
Узнаете, как привести конфликтующие стороны к конструктивному социально-психологическому поведению и построить результативный диалог во время спора.
Разберёте реальные практические ситуации, с которым приходилось сталкиваться конфликтологам, и проведёте их анализ.
Проведёте итоговое тестирование. Проверите и систематизируете свои знания. Повторите весь изученный материал. Подготовитесь к будущей профессиональной деятельности.
Просмотр обучающих видеороликов
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок
Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио
Научитесь выгодно презентовать свои сильные стороны, чтобы получать больше откликов компаний
Познакомитесь с площадками для поиска работы, узнаете, как успешно пройти стажировку, и получите доступ к бирже с вакансиями компаний-партнёров
При наличии образования по определённой специализации курсы повышения квалификации позволяют пополнить свой профессиональный арсенал новыми знаниями, навыками, методиками и компетенциями гораздо быстрее и плодотворнее.
Для обучения в дистанционном формате понадобится только компьютер \ ноутбук \ смартфон с доступом в интернет и вебкамера.
После обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке (для 250+ часов) или удостоверение о повышении квалификации (для 16+ часов).