DevOps-инженер от Компьютерной Академии TOP

нет

Предистория. Полгода назад попал на пробный урок. Пока ребенок проходил тестирование и урок, меня уговаривали заключить договор на обучающие курсы в течение года. При этом я акцентировал внимание, что меня интересует именно получение образования с выдачей диплома (хотели поступать после 9-го класса). Также мне озвучили, что с увеличением количества учеников, Академия переезжает на другой адрес и скоро получит лицензию.

После этого периодически звонили, предлагая курсы, хоть неоднократно повторяю, что интересует именно получение образования. Когда в последний раз звонили, спросил про лицензию, сказали, что уже получили (уточнение, про какой адрес: Спб, Пушкин). Зайдя на официальный сайт, просмотрел лицензию. Лицензии на этот адрес в документах на присутствовало (ноябрь 2024).

Теперь сама история. 26-28 ноября 2024 г. в Экспофоруме (Спб) проходит мероприятие «Профессиональное образование». 27 ноября подошел к стенду «Академия ТОП», хотел уточнить вопросы про лицензию и другие вопросы по обучению. Спросил у представителя о лицензии, Сразу показала мне QR. По ссылке посмотрел лицензию. В лицензии было указано про г. Москва. Когда начал уточнять про Пушкин, сказали «Какая разница, если диплом будет выдан от Москвы». Спросил « А почему мне сказали по телефону, что лицензию получили и как могут преподавать, если не получена лицензия?». В ответ: « Меня не интересует, что творится в других филиалах и что там говорят. Я представитель филиала Спб. У нас СЭС не допустило по освещению, мы исправили и теперь работаем.» На вопрос, что они являются представителями не маленькой компании, фактически лицом компании и разговариваете с потенциальным клиентом, получил в ответ: « Вы заключали договор на оказание услуг( «нет»), тогда идите выбираете другой колледж, никто вас не держит. Я вижу, что Вы не наш клиент».

Итог: Если они так разговаривают с потенциальными клиентами, то как они ведут себя с клиентами, с которыми уже заключили договор?

Присутствовало 3 представителя. Одна молоденькая девушка и 2 постарше.

Молоденькая девушка пыталась вести нормальный диалог без повышения голоса и выслушивая, что я хотел донести. Спасибо ей за понимание. В отличие от второй постарше, которая, как я понял и является представителем филиала.

Такое чувство, что люди не умеют или не хотят общаться. Понятия «Работа с клиентом, работа с возражениями» они не проходили.

Всем привет, хочу рассказать свою личную историю, может это кого-то вдохновит кто находиться в схожих условиях. В то время как большинство моих одноклассников после школы поступали (как типа и положенно) в университет, я пошел в колледж топ. Не все, например родители, смогли сразу понять и принять это, поскольку в стереотипах закреплено иное. Но вот я с первых же занятий понял, что сделал максимально верный выбор!

Очень доброе и внимательное отношение преподавателей к студентам, замечательное технологическое оснащение (компьютеры и тд). А больше всего мне нравиться что тут дают реально полезные и применимые во "взрослой жизни" знания, можно уже вскоре после начала обучения зарабатывать в качестве фрилансера, занимаясь любимым и интересным делом, а главное перспективным, ведь это сфера АЙТИ! Занятия проходят насыщенно, но время для студенческой жизни остаеться!! Успеваю и пообщаться с одногруппниками (они кстати все очень классные, осознанные и увлеченные люди), и потусить, и что самое главное для студентов - поесть! Если что-то орстается недо понятым, можно смело переспрашивать и уточнять у преподов, они пояснят. Местами можно даже и поспорить, если есть какое-то свое мнение - к нему прислушаються и отнесуться уважительно. А если вдруг сделаешь ошибку, то никто не будет стыдить, позорить, орать и тд. Короче совершенно не как в школке!

В августе в Твери я подписала договор и произвела оплату. Сотрудница сообщила, что нужно сделать первый платеж в течение нескольких дней, а перед занятиями — второй. Поскольку занятия должны были начаться в сентябре, я быстро всё оплатила и стала ожидать. Обратной связи не было вообще. С началом сентября я начала звонить и выяснять, когда начнутся занятия и когда предоставят расписание, так как мне нужно было планировать свою работу. Мне сказали, что начало будет в октябре. В тот момент я хотела вернуть деньги, но меня уговорили подождать, уверяя в замечательных преподавателях и отличных партнёрских компаниях. Я согласилась подождать. Однако снова от академии была полная тишина. Дошёл октябрь... пришлось опять звонить и спрашивать. Как оказалось, "возможно начало будет в конце октября или начале ноября". 10 октября я написала заявление на возврат полной суммы. Мне сказали, что первый платеж не вернут, так как это указано в договоре, но при этом они торопили произвести оплату и не упомянули о таком условии. Сейчас 24 октября, и никаких средств мне не вернули. Я буду обращаться в суд и уже написала в Роспотребнадзор. Не платите им ничего, им нет дела до своих клиентов. С момента заключения договора и до момента, когда я написала о возврате, никакой обратной связи не было — ни по телефону, ни по СМС, ни в WhatsApp.

Всем привет. Решила привнести свой отзыв в общую копилку, потому что удивилась количеству негативных комментариев в интернете в сторону школы. Во-первых, всегда стоит указывать город где обучались. Состав преподавателей и администраторов везде разный, опыт может отличаться. Мы например посещали в Новосибирске. С самого начала ни на что не жаловались, а только наоборот. Педагоги отличные, дети сами хотели учиться и не могли дождаться) Заинтересовать они умеют. Все знания не только голая теория, но и на практике их можно реализовывать. Мы учились (три года) на программировании и ребёнок действительно свой код пишет, нам показывает. Не могу сказать ни одного плохого слова об академии. Другие члены команды тоже не хуже. Здесь работают внимательные и отзывчивые люди, которые со всем помогут и что угодно объяснять. Вы сначала сами обдумайте претензии прежде чем их писать. Ведь немаловажен интерес самого ребёнка, бывает так что не нравится ему и всё, хоть с бубном пляши. Может быть это не их сфера и они чего-то другого хотят. Общайтесь со своими детьми и умейте к ним прислушиваться. Всем удачи, в том числе этой платформе! Не принимайте слова на веру, попробуйте сами и решите для себя. 

Вообще не нашла минусов. 

Выбрали для сына занятия в Академии ТОР, посещали их очно в Санкт-Петербурге, пожалели тысячу раз. Вам тоже не советуем школу, потому что:

- преподаватели безответственные, могут пропустить занятие, и об этом никто не уведомляет. Времени жаль потраченного

- бардак с учебным графиком. Перенесли занятия на месяц, обещались, что пропущенное компенсируют, в итоге - ничего. Хотя уроки были оплачены.

- вместо дополнительных занятий - изучение тем по принципу "галопом по Европам": в один урок засовывают много тем. Качество образования, очевидно, страдает.

- Домашние задания в личном кабинете никто не проверяет. Интересно, как же тогда закреплять знания...

- Администрация в сб и в вск не отвечает на сообщения (при том, что уроки у детей были в выходные!!!!)

- слишком много детей, не уделяют внимания ученикам

- ничего не понятно с договорами, которые якобы на 5 лет, хотя по факту один год обучения.

Единственное, что в этой "академии" можно получить - трату денег, нервов и времени.

Я по профессии бухгалтер, а нынче даже нам без навыков программирования никуда. Вот я и пошла искать подходящие курсы, наткнулась на рекламу Тора, привлекло, что они делают большой упор на it. Решила оставить заявку и не прогадала) Здесь действительно можно многому научиться, нужны только компьютер и желание. Уроки проходят два раза в неделю по полтора часа, слушать их всегда интересно и познавательно. Можно не стесняться задавать вопросы преподаватель всегда ответит. Но я поймала себя на том что мне это редко пригождалось. Всё объяснено и без этого подробно и доступно. Домашки тоже понравились, сразу видно что составлялись с умом. 

После положительных впечатлений записала ещё сына. Ему двенадцать. Он сходил на пробные занятия и теперь хочет в академию Шаг! Там будут очные уроки, мы его туда записали, скоро всё начнётся. 

Особой похвалы заслуживают менеджеры - помогут с выбором программы, определят в нужную по времени группу. 

Нет, всецело рекомендую 

Я решила учиться в академии на специальности "Дизайн", не рассматривая другие школы и курсы, так как ШАГ зарекомендовала себя как надежная и авторитетная образовательная организация. По качеству обучения у меня нет никаких нареканий. Материал объясняется настолько доступно и понятно, что не усвоить его просто невозможно. Если возникают трудности или требуется разъяснение, всегда можно обратиться к преподавателю, который поможет разобраться. Программа обучения очень интересная, без лишних элементов, а нагрузка умеренная, что способствует хорошему усвоению материала. Атмосфера в школе дружелюбная, команда действительно заинтересована в том, чтобы ученики получали знания, а не просто отсиживали время. Из минусов – перенос начала обучения вызвал у меня некоторые неудобства, изначально я даже думала разорвать договор, но теперь рада, что этого не сделала. Эта мелочь незначительна на фоне всех остальных преимуществ!

Если вы не хотите просто выбрасывать деньги на ветер, то не рекомендую эту организацию. Мы заплатили 7800 рублей, через две недели добавили еще 4000, и ребенку это не было понятно. Пропустили три занятия, заплатив за 8000 рублей, и расторгнули договор. Нам сказали, что не вернут ни копейки, потому что это московский филиал, а мы всего лишь находимся здесь! Мошенничество в Хакасии, Абакан. Я планирую подать в суд.

Обращаю внимание всех, кто участвует в продолжительных учебных проектах - особенно для детей: если ваш ребенок передумает на каком-то этапе (что возможно, если обучение началось в 10-11 лет), то академия будет долго убеждать вас, утверждая, как талантлив ваш ребенок, и как жаль, что он, имея высокие оценки, покидает академию, а затем вас поставят перед фактом, что ПЛАТЕЖ ЗА ОБУЧЕНИЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

Мне семнадцать лет и я получаю большое удовольствие от академии ТОр! Преподаватели рассказывают много интересного и нового и полезного, понятно объясняют и можно задавать вопросы им. Домашние работы хорошие и интересные я с ними лучше запоминаю всё что надо. Хорошо что есть сайт где можно много узнать о любопытных для меня темах. 

нету 

Я здесь уже 6 месяцев. Я учусь в академии, и мне здесь нравится все: от преподавателей до самой методики преподавания. Это уникальная возможность приобрести прочные знания и навыки и развить новые компетенции. Преподаватели добрые и понимающие. Я определенно рекомендую эту академию - здесь работают отличные специалисты!

Крайне не рекомендую к посещению так называемую "академию" ТОП! Никакой официальной документации вы тут не дождетесь, отчислить могут за любую ерунду, а ты узнаешь об этом задним числом и поделать уже ничего не сможешь... Им самое важное заполучить ваши деньги, а дальше хоть трава не расти. Короче очередные мощенники от образования

Я выбрала курс по графдизайну, и он мне безмерно нравится. Теоретические занятия чередуются с практическими, это позволяет сразу закрепить материал и ничего не упустить. Я серьёзно нацелена на сферу веб-разработки и намерена развиваться в этом направлении. После завершения обучения планирую пройти ещё курс по Java.

Нет

Не поняла, за что мы отдали свои деньги. Дети занимаются в огромных группах, об индивидуальном подходе речи не идет, учителю фиолетово, понял ученик тему или нет. Хотя когда так много детей - это очевидно. Только вот денег заплатили много, а все зря.

Очень нравится здесь учиться, ни тебе тетрадок, ни устаревших поездок куда-то. Только ты перед компьютером, а там твой любимый преподаватель. А в перерывах можно пообщаться с единомышленниками и найти новых друзей. 

Я для себя минусов не нашёл. 

не квалифицированные и ленивые кадры

Ужасный учебный центр. Коллектив отвратительный, учителя просто некомпетентные. Никому не советую, верните деньги!!!

Ребенок доволен , с удовольствием делает домашнее задание в школе

Пока не обнаружили

Добрый день! Поступили в Академию ТОП и занимаемся с сентября. Ребёнку всё нравится. 👍

Пока нет

Нравится система обучения

Пока их нет (учимся второй год)