KPI (Key Performance Indicators, индикаторы ключевых показателей) - это система оценки производительности работы предприятия. Использование KPI позволяет сформулировать показатели, способствующие достижению целей предприятия, гарантировать обратную связь между текущим состоянием дел и стратегическими задачами. Навык внедрения KPI будет полезен для руководителей бизнеса, менеджеров предприятий, инвесторов.