Топ-4 курса для обучения на бизнес-аналитика с нуля

Международный институт бизнес-анализа предлагает несколько вариантов сертификатов в зависимости от компетенций и опыта. У бизнес-аналитиков существует семь уровней официальной сертификации. Например, можно сдать отдельный экзамен на подтверждение навыков по кибербезопасности или Agile-методикам и получить документ от IIBA, который будет приниматься работодателями по всему миру. 

Часто в обязанности бизнес-аналитика входит моделирование схем бизнес-процессов в графическом формате. Например, для формализации процедуры снятия денег с банковского счёта нужно описать каждую её составную часть и указать ответственных: например, сотрудник Х получает запрос от департамента W, согласовывает сумму с руководителем, идет в банк и снимает денежные средства. При этом в зависимости от результата каждого этапа меняется и дальнейший алгоритм, например, если согласование от директора получено не было, то на этом моменте вместо перехода к следующему действию процесс завершается. Для создания таких блок-схем используется инструмент Visio, а также специальный язык – нотация.

Компания Starbucks использует инструмент Power BI для анализа данных о своих клиентах. Когда покупатели пользуются картой лояльности, информация об их покупках попадают в систему, а далее интегрируются в отчёты и дашборды, которые позволяют наглядно увидеть и проанализировать предпочтения и привычки потребителей: какой кофе предпочитают утром, а какой во второй половине дня; кто добавляет к заказу сладкую выпечку, а кто выбирает солёные снэки и т.д. Всё это помогает создавать модели для прогнозирования спроса и формировать спецпредложения для стимулирования продаж, а также экономит средства на проведение маркетинговых исследований.