Исследование покупателей — это процесс сбора информации о специфике целевой аудитории продукта и последующий ее анализ. Используя данный навык в своей работе, вы сможете самостоятельно составлять портрет клиента, формулировать его боли и потребности и затем создавать привлекательные рекламные предложения. Навык необходим аналитикам, маркетологам, PR-специалистам, бренд- и комьюнити-менеджерам, а также полезен контент-мейкерам. Для своей работы они пользуются Google Analytics, Forms и Яндекс.Метрика.