Управляющий магазином должен разбираться в каждом процессе, который протекает в процессе продажи и организации работы. Он — менеджер, руководитель, маркетолог, продавец и ещё много работников в одном лице. От его действий зависит корректность партнёрских работ, превышение доходов над расходами и развитие бизнеса, его масштабирование.
Такой специалист умеет сочетать навыки работы с командой с одиночными умениями. Он обязан правильно подбирать техники руководства и разбираться в том, как ведёт себя бизнес в зависимости от внешних обстоятельств.