Онлайн-курсы по профессии Сотрудник колл-центра

Сотрудник колл-центра осуществляет прозвон клиентов или принимает звонки от них. Он должен быть коммуникабельным и уметь оперативно находить ответ на вопрос человека. Одно из главных качеств такого человека — стрессоустойчивость. Никогда не знаешь, кто может позвонить, но всегда нужно сохранять спокойствие во время телефонного разговора. 

Сотрудник колл-центра помогает решить проблемы, возникшие во время использования каких-либо товаров или в течение сотрудничества.