Для того, чтобы компания показывала высокие результаты и занимала передовые позиции на рынке, рабочие процессы необходимо контролировать. Этот навык применим в первую очередь для директоров или управляющих, а также отдельных руководителей отделами. Контроль рабочих процессов подразумевает проверки эффективности отдельных работников или целиком коллективов.