Карина Подзюбанова
Руководитель отдела клиентского сервиса в digital-агентстве
г. Москва

Карина Подзюбанова

Руководитель отдела клиентского сервиса в digital-агентстве
г. Москва

Карина Подзюбанова руководит отделом по работе с клиентами. Знает, как повысить продажи за счёт проработки заказчиков. 

Рейтинг курсов
4,75
Skillbox
Спикер
Breffi маркетинг
Руководитель отдела клиентского сервиса в digital-агентстве
Abbott
Руководитель отдела клиентского сервиса
Rainforest Cafe
Руководитель отдела клиентского сервиса
По релевантности
36
По релевантности
36
Карина Подзюбанова
5 672 ₽ в месяц
136 125 ₽
272 250 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Вы узнаете об основных бизнес-процессах, научитесь их контролировать и оптимизировать. Сможете эффективно управлять командой и анализировать результаты работы. Найдете точки роста компании, чтобы увеличить её прибыль.

1.
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
2.
Бизнес-стратегия
3.
Профессия Бизнес-аналитик
4.
Управление проектами
5.
Управление рисками
6.
Управление командами
7.
Управление изменениями
8.
TeamLead
9.
Аналитик данных с нуля
10.
Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
11.
Финансовый аналитик
12.
Управление продажами
13.
Правовая сторона бизнеса
14.
Excel базовый
15.
Дипломный проект

Чему вы научитесь

Классифицировать и анализировать риски
Определять приоритетность задач
Внедрять системы контроля и планирования
Управлять бизнес-процессами
Разрабатывать стратегию развития бизнеса
Измерять эффективность работы

Преподаватели

Карина Подзюбанова

Руководитель отдела клиентского сервиса в digital-агентстве

Александр Джумурат

Руководитель команды разработки рекомендательной системы

Александр Курьянов

Юрист

Александр Руднев

Управляющий партнёр

Александр Савицкий

Операционный менеджер

Алексей Маньковский

Руководитель продукта

Алла Тамбовцева

Преподаватель

Андрей Кулинич

Преподаватель MBA/EMBA в Бизнес-школа «МИРБИС»

Анна Кузькина

Директор отдела управленческого консультирования

Вадим Дозорцев

Управляющий партнер

Виталий Устименко

Финансовый директор

Дмитрий Рябых

Консультант

Евгений Салтыков

Project Manager

Евгений Скориков

Системный бизнес-аналитик

Евгения Грунис

Генеральный директор

Евгения Лапина

Вице-президент по коммуникациям PMI Moscow

Инна Можайская

Генеральный директор кадрового агентства

Ксения Понька

Директор по бренд-коммуникациям

Михаил Гейшерик

Операционный директор

Михаил Овчинников

Ведущий инженер-программист

Николай Чернов

Директор по управлению департамента визуальных коммуникаций в Rambler Group

Николай Шестаков

Предприниматель

Олег Самойленко

Разработчик баз данных

Павел Булавин

Начальник отдела развития данных в Банк «Открытие»

Пётр Орлов

Руководитель по цифровой трансформации

Рустам Муртазин

Директор департамента кадрового консалтинга

Сергей Акопян

Директор по продукту

Сергей Байтеряков

Заместитель руководителя практики управления изменениями в Альянс Консалтинг

Сергей Мироненко

Эксперт

Софья Леина

Продакт-менеджер

Стас Гуревский

Владелец агентства

Татьяна Кроткова

Основатель в Консалтинговая компания Active Sales Group

Темирлан Булешов

И. о. начальника отдела технологического развития департамента интерактивной коммерции в МТС

Юлия Бурлакова

Коуч

3 501 ₽ в месяц
84 026 ₽
186 724 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Курс оптимизирован для специалиста любого уровня: новички ознакомятся с азами, опытные работники смогут систематизировать свои знания и составить готовые шаблоны для дальнейших действий, а владельцы компаний узнают основы проектного подхода к бизнесу. В течение обучения вы добавите в свое портфолио 2 проекта, а по окончании курса получите сертификат, подтверждающий вашу квалификацию. 

1.
Определение цели проекта
2.
Разработка концепции проекта. Часть 1. Границы проекта
3.
Разработка концепции проекта. Часть 2. Мотивация в проекте
4.
Расчёт метрик проекта. Методология расчёта метрик
5.
Фиксация требований проекта
6.
Формирование команды проекта
7.
Оценка и приоритеты. Прототип проекта
8.
Ресурсы проекта. Тендеры и закупки
9.
Экономика проекта. OPEX&CAPEX. P&L проекта
10.
Запуск работ по проекту
11.
Контроль выполнения и качества
12.
Взаимодействие в команде проекта
13.
Стадия приёмки работ
14.
Стадия эксплуатации продукта
15.
Оценка результатов. Подведение итогов по достижению целей
16.
Работа над проектом после запуска

Чему вы научитесь

Проводить брифинг с заказчиком и формулировать цели
Собирать команду специалистов для работы над проектом
Проводить тестовые запуски
Планировать бюджеты
Определять дальнейшую стратегию после старта проекта

Преподаватели

Фильтры
Активные фильтры (1)
Карина Подзюбанова
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
84 026 ₽ — 136 125 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 3 месяца
Онлайн-университет
Skillbox
Только
#Sekta
99 баллов
Bang Bang Education
City Business School
Показать все
Категория
Операционный менеджмент
Только
Управление проектами
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
1С-разработка
Показать все
Профессия
Project-менеджер
Только
Операционный менеджер
Только
Специалист по бизнес-процессам
Только
1С-программист
2D-художник
Показать все
Преподаватель
Карина Подзюбанова
Только
Anna Fruit
Только
BMB Spacekid
Только
Bad Zu
Только
Embacy
Только
Показать все
Инструмент
Asana
Только
Clarizen
Только
Google Analytics
Только
Microsoft Excel
Только
Microsoft Power BI
Только
Показать все
Навык
Анализ и оценивание проекта
Только
Оптимизация бизнес-процессов
Только
Планирование продаж
Только
Работа с бюджетами продукта
Только
Расстановка приоритетов
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Наверх