Онлайн курсы по Созданию CRM-стратегии

Использование CRM должно быть вписано в общую стратегию развития компании и отвечать ее актуальным потребностям. Следовательно, недостаточно просто выбрать CRM, нужно на основе данных выработать стратегию, то есть то, что она должна делать в вашем конкретном случае и к какому результату вы хотите прийти. Навык создания такой стратегии важен для маркетологов и бизнес-аналитиков, занимающихся аудитом, а также CRM-менеджеров.